В Улан-Удэ пенсионерке незаконно выставляли счета за горячую воду Это продолжалось больше года.

Пожилой жительнице Улан-Удэ больше года незаконно выставляли счета за горячую воду, которой нет в квартире. Женщина попросила помощи у уполномоченного по правам человека в Бурятии Юлии Жамбаловой.

Уполномоченный инициировала проверку совместно с жилинспекцией, администрацией Железнодорожного района, теплоэнергетиков и управляющей компании. Во время выезда комиссия установила, что коммунальные услуги по отоплению и электроснабжению предоставляются, но горячая вода отсутствует.

Чтобы выяснить причину отсутствия благ цивилизации, провели внеплановую проверку документов. Выяснилось, что услугу ПАО «ТГК-14» не предоставляет с 2017 года из-за задолженности.

- В 2022 году ресурсоснабжающая организация зафиксировала самовольное подключение и спилила шток запорной арматуры на общем вводе в кухне. Но вместе с тем, ПАО «ТГК-14» продолжали начислять плату за горячую воду по среднему показателю, что является нарушением жилищного законодательства.

После проверки теплоэнергетики получили предостережение. Компания произвела перерасчет пенсионерке.